U gaat bouwen of verbouwen?
AWW voorziet uw woning van drinkwater- en/of rioleringsaansluiting, als u in ons verzorgingsgebied bouwt.
Te volgen werkwijze om water aan te vragen voor uw werf.:
Wenst u een nieuwe aansluiting, informeer u dan zo spoedig mogelijk of wij uw leverancier zijn: Waar zijn we actief?
Bekijk onze leaflet Stap-voor-stap uw aansluiting aanvragen (pdf) indien u zowel drinkwater als rioolaansluiting wenst.
Bekijk onze brochure "Water, graag!"(pdf) voor uw drinkwateraansluiting:
Voor huishoudelijke keuringen kan u ook bij ons terecht.
Hierna zal AWW overgaan tot de indienststelling van de aansluiting. We rekenen hiervoor de kosten aan (zie tarieven).
Per gebouw/wooneenheid wordt in principe slechts één aansluiting geplaatst langs de straatzijde waar het genummerd is. Hou binnenshuis voldoende plaats vrij voor de aansluiting.
Vanaf de straat tot de watermeter wordt een ''mantelbuis'' gevraagd. Bij meerdere wooneenheden wordt een collector geplaatst.
De leveringsvoorwaarden zijn ter beschikking op onze kantoren. Op aanvraag worden ze u toegestuurd. U kan ze ook downloaden.
Voor het uithalen van een aansluiting (bijv. bij afbraakwerken) dient u als klant steeds 20 werkdagen op voorhand een aanvraag te doen bij AWW. Deze termijn is nodig omdat AWW liggingsplans dient aan te vragen (cfr. de gasontploffing in Gellingen).
Legitimatie
Onze medewerkers legitimeren zich met een AWW-pasje. Vraag altijd om dit pasje wanneer iemand bij u aanbelt namens AWW. Verder dragen ze bedrijfskleding en staat het logo ook op de bedrijfswagen.
Onderbreking in waterlevering
AWW kan de levering van water tijdelijk onderbreken. Bijvoorbeeld bij werkzaamheden aan de waterleiding, als een drinkwaterinstallatie niet voldoet aan de technische voorschriften of als er niet betaald werd. Voorzover dat mogelijk is wordt u hierover van tevoren door ons geïnformeerd.
AWW tracht in de mate van het mogelijke onderbrekingen of storingen in de drinkwaterlevering te vermijden. Bij onderhoudswerken wordt u op voorhand verwittigd en trachten wij de onderbreking zo kort mogelijk te houden.
Bij een tijdelijke onderbreking handelt u best als volgt:
- leg voor de voeding een kleine voorraad aan in zuivere flessen of kookpotten en vul het bad of emmers voor ander gebruik
- hou de kranen gesloten en schakel geen toestellen in die automatisch water afnemen, zoals wasmachine of vaatwasser
- bij hervatting van de levering is het goed de leidingen in de woning te ontluchten en door te spoelen
- AWW voorziet bij afsluiten van leidingen, steeds mogelijkheden voor waterafname. Dit gebeurt via standpijpen met kraantje of door plaatsing van watercontainers.
Bij onvoorziene, dringende omstandigheden zijn we soms verplicht om zonder verwittiging af te sluiten om schade te voorkomen.